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Política de Envio 

Enviamos seu pedido assim que possível. Se você fizer seu pedido antes do meio-dia de um dia útil, devemos despachá-lo no mesmo dia. Se colocar após as 14h, ele será enviado no próximo dia útil. Ou informaremos antecipadamente quando os pedidos serão enviados com base em alguma campanha promocional ou evento em particular.

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Neste momento, enviamos todas as nossas encomendas através do serviço de correio GLS. Isso significa que quando enviarmos seu pedido, você receberá de nós um e-mail com um número, com o qual poderá rastrear seu pedido. O custo de envio depende do tamanho do pedido individual e é informado no processo de compra.

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Você pode optar por ter os produtos entregues em um endereço comercial, um endereço privado ou no GLS PakkeShop. 

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Política de devolução e troca

Não oferecemos política de devolução por conta de ser um produto perecível. Caso estiver insatisfeito com o produto por qualquer motivo ressarcimos 80% do valor do produto não incluído o frete. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: noomabrazil@gmail.com .​

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Você receberá um reembolso do valor que nos pagou no momento da compra no prazo de 14 dias a partir do dia em que confirmamos o seu pedido por email.  O valor é sempre transferido para a conta bancária que nos informou por email.

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Se houver algo de errado com o produto que você comprou, como por exemplo, se o produto não estiver em condições apropriadas, você pode ter seu dinheiro de volta ou uma troca de produtos. Neste caso, exigimos que a reclamação seja justificada e que o defeito não seja resultado de manuseio incorreto do produto. Você deve entrar em contato conosco assim que receber o produto. Você pode entrar em contato conosco por e-mail para noomabrazil@gmail.com . Para que possamos avaliar sua reclamação, você deve nos informar o seguinte:

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• uma breve descrição de como o dano ou defeito ocorreu.

• 2-3 fotos do produto junto com a descrição;

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As más condições devem ser claramente visível em pelo menos uma das imagens. Além disso, certifique-se de que suas fotos mostrem todo o produto na frente e no verso. Envie a descrição e as fotos por e-mail para noomabrazil@gmail.com e indique o número do pedido que o produto foi adquirido ou anexe uma cópia da confirmação / recibo do pedido. Após recebermos suas fotos, processaremos sua reclamação o mais rápido possível.

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VOUCHERS

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Às vezes, oferecemos códigos de desconto como parte de nosso marketing. Esses códigos são válidos apenas por um período limitado de tempo e podem estar sujeitos a condições especiais. Os códigos podem ser limitados, por exemplo, para uso apenas em conexão com produtos especiais, categorias ou datas específicas. Por favor, esteja ciente disso! Qualquer código de desconto que você deseja usar deve ser inserido no processo de compra antes de pagar o pedido. Você não pode obter o crédito de um código de desconto esquecido após o pedido ser feito. Apenas um voucher de desconto pode ser usado por pedido. Os códigos de desconto não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro, vouchers ou similares. Em caso de fraude, tentativa de fraude ou em caso de suspeita de outras atividades ilegais em conexão com o resgate de códigos de desconto, temos o direito de cancelar os códigos de desconto, temos o direito de cancelar o código de desconto, para cancelar o pedido em que o O código de desconto foi usado para bloquear sua capacidade de fazer compras em Nooma Tasty permanentemente.